Az egyetemen a jegyeid elvileg mutatják, mennyire teljesítettél jól, ami egy stabil viszonyítási pontot ad az adott tanár elvárásaihoz, a saját magadtól vártakhoz és a többiekhez képest. A munka világában azonban ez nem így működik, és a visszajelzések válnak az egyik legfontosabb eszközzé a fejlődéshez: segítenek látni, miben vagy jó, min érdemes javítani. Ha diákként már megtanulod, hogyan kérj és adj visszajelzést, az sokat segít a munkában az első napoktól, hogy jobban értsd, mit várnak tőled, és teljesíted-e azt.

Sokan azért félnek visszajelzést kérni, mert a fejünkben összekapcsolódik a kritikával. Pedig a jó visszajelzésben nem a ledorongolást érdemes látni, hanem a támpontot ahhoz, hogy jobb lehess. Ha megérted, hogy ez nem támadás, hanem segítség, akkor gyorsabban fejlődhetsz, mint azok, akik elzárkóznak tőle.

Miért érdemes már diákként gyakorolni?

Legyen szó csoportmunkáról, egy prezentációról, már a sulis feladatokhoz kapcsolódó helyzetekben is van mit tanulni. Ha megkérdezed a tanárt vagy akár a többieket, hogy mi ment jól és min javíthatnál, azzal azt mutatod: tudatosan fejleszted magad. Ugyanígy, ha te adsz visszajelzést másoknak – tisztelettel, építően – az fejleszti az empátiádat és a kommunikációs készségedet.

Hogyan kérj jól visszajelzést?

A legjobb visszajelzések konkrétak. Ne azt kérdezd, hogy „jó voltam?”, hanem inkább: „Volt valami, amit másképp is csinálhattam volna?” vagy „Mi volt szerinted a legerősebb része a munkámnak?”. Így az, aki válaszol, tényleg segíteni tud. Fontos az időzítés is: közvetlenül egy feladat vagy projekt után kérdezz, amikor még minden friss.

Hogyan adj visszajelzést úgy, hogy ne bánts meg senkit?

A jó visszajelzés támogat és nem bírál. Ha valamit észreveszel, amit más jobban is csinálhatna, mondd el őszintén, de mindig pozitív szándékkal. Például: „Nagyon jól összefoglaltad a lényeget, talán a bevezető lehetne kicsit rövidebb.” Így nem elutasítod a másik munkáját, hanem segítesz neki fejlődni. Ugyanakkor ne feledd: dicsérni legalább olyan fontos, mint javítani.

A visszajelzés a csapatmunka alapja

A jövőbeli munkahelyeden nem egyedül fogsz dolgozni, hanem csapatban. A jó csapatok attól működnek jól, hogy a tagjai mernek őszinték lenni egymással — nem bántóan, hanem építően. Ha már diákként megtanulod, hogyan lehet kulturáltan visszajelzést adni és fogadni, később sokkal könnyebben fogsz beilleszkedni bármilyen munkahelyi közegbe.

A visszajelzésben a fejlődési lehetőséget érdemes látni. Ha már most megtanulod, hogyan kérd és hogyan add, azzal fejleszted a kommunikációdat, az önismeretedet és a szakmai intelligenciádat. Aki jól bánik a visszajelzéssel, abból később magabiztos, együttműködő és sikeres szakember válik.